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株式会社ラルスコーポレーション（以下、当社といいます）は、お客様よりお預かりする個人情報を安全かつ慎重に取り扱い、適切に保護するため、以下に掲げる「個人情報保護方針」を定め、これを役職員に周知し、徹底しています。
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１．<体制及び責任>
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当社は、個人情報保護管理責任者を置くとともに、個人情報を取扱う部門ごとに個人情報保護部門管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。 当社は、個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムを策定し、これを確実に実施します。 |
２．<個人情報の取扱い及び管理>
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・当社は、個人情報の取扱いに関して、その利用目的をあらかじめ特定し、公表又は通知します。 ・当社が取得した個人情報は、取得の際に示した利用目的範囲外では、一切利用しません。 ・当社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、 契約などにより、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持等、適切な管理を実施させます。 ・個人情報をグループ企業などと共同利用する際は、①共同利用する個人データ項目、②共同利用する者の範囲、 ③共同利用の目的、④個人情報の管理について責任を有する者をあらかじめ公表、又は通知します。 ・当社が保有する個人情報は、法令で許された場合を除き、本人の同意がない限り、第三者に開示、提供しません。 ・当社が保有する個人情報を、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施することにより、個人情報の不正な侵入、紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。 |
３．<法令・規範の遵守>
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当社は、個人情報の取扱いにおいて、適用される法令及びその他の規範を遵守します。
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４．<教育>
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当社は、役員及び社員に、個人情報保護に対する重要性を理解させ、確実な実施を図るため、教育計画及び教育資料に従い、継続的かつ定期的に教育を行います。
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５．<継続的改善>
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当社は、個人情報保護体制を適切に維持する為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、その改善に努めます。
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代理店名：株式会社ラルスコーポレーション
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当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当店は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。 |
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(1) 個人情報の取得
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当店は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。また、お客様との会話はサービス向上の為、全て録音をさせて頂いております。
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(2) 個人情報の利用目的
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当店は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。会社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。 ①当店が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供 上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（アドレス）等により公表します。当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。 |
(3) 個人データの安全管理措置
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当店は、取り扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
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(4) 個人データの第三者への提供
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当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。 ①法令に基づく場合 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。 ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
(5) 個人データの共同利用
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当社は、業務上取得した個人情報を、当社と「共同募集業務に関する契約書」を締結している日本フィナンシャルマネジメント株式会社との間で、お客さまへのサービスの向上を目的に共同利用する場合があります。共同利用される個人情報の項目は当社と同一とし、安全管理責任は当社が負います。 当社および提携先企業は、その取り扱う商品・サービスをご案内するために、個人情報の共同利用を致します。 ①共同利用者の範囲 ・・・・・ 当社および提携代理店 ②共同して利用される個人情報 ・・・・・ 氏名・住所・電話番号・性別・生年月日・メールアドレス等、 資料請求データに記載された項目 ③共同利用目的 ・・・・・ ◇当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・ 提供のため ◇当社および提携先企業の行う保険代理店業務における各種商品や サービスの案内・提供のため ④共同利用の管理責任者 ・・・・・ 株式会社ラルスコーポレーション ⑤取得方法 ・・・・・ 当社または提携代理店による直接取得 |
(6) 通話ログ第三者への提供
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個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。
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(7) 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等
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個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させて頂いたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては、当該保険会社にお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。 |
当店に対するご照会
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下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の保険会社の窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
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■ お問い合わせ先
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代理店
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