お問い合わせ

1.体制及び責任

当社は、個人情報保護管理責任者を置くとともに、個人情報を取扱う部門ごとに個人情報保護部門管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、個人情報保護に関するコンプライアンスプログラムを策定し、これを確実に実施します。

2.個人情報の取扱い及び管理

（1）個人情報の取得

当店は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。また、お客様との会話はサービス向上の為、全て録音をさせて頂いております。

（2）個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。会社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
①当店が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（アドレス）等により公表します。当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

（3）個人データの安全管理措置

当店は、取り扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

（4）個人データの第三者への提供

当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

（5）個人データの共同利用

当社は、業務上取得した個人情報を、当社と「共同募集業務に関する契約書」を締結している日本フィナンシャルマネジメント株式会社との間で、お客さまへのサービスの向上を目的に共同利用する場合があります。共同利用される個人情報の項目は当社と同一とし、安全管理責任は当社が負います。

当社および提携先企業は、その取り扱う商品・サービスをご案内するために、個人情報の共同利用を致します。

（6）通話ログ第三者への提供

個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。

（7）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させて頂いたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては、当該保険会社にお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

当店に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の保険会社の窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

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